云影飞舞 2015/9/28 23:08:34
现在越来越多的传统企业选择与移动互联网结合,以达到更好的传播和营销效果。如微信账号“微醺之美”,每周微信号进行团购活动,粉丝都会在两小时内将微店所有的美食抢购一空。美食企业和微信的营销方式,在未来将会有更大发展。
那么,企业的微信账号如何做?做得好不好?笔者结合品牌实战的经验与行业研究总结了五大步骤帮助企业搭建、运营微信号,并凸显微信平台的营销价值。
第一、明确账号的定位
定位顾名思义,确定微信平台在企业营销中的方向与位置。微信可作为自己企业的宣传、服务、会员管理及销售平台?何为重点,将决定企业开通订阅号还是服务号。订阅号旨在为用户提供信息与资讯,构建全新沟通模式更偏向于公共媒体性质,以传播信息为主,可每日发布消息;而服务号旨在为用户提供服务和帮助企业实现用户管理,如定位会员与销售服务平台,并且每月仅能发送 4 次信息;服务号与订阅号各有利弊,订阅号虽然发送信息较多,却会被折叠在微信菜单的文件夹里,如果推送的文章质量不高,很容易被用户忽视和抛弃。而服务号,虽不被隐藏起来,会显示在聊天列表中,可每月只能发送四次信息。所以,企业要根据自身情况,选择适合的微信公众号。
第二、搭建有品牌特色的栏目菜单
凡是认证用户都可搭建 3*5 的自定义菜单,账号如同一个实体店的门面,要有看头才会让人流连忘返。其次通过微网站的个性化设计与展示,突出品牌的格调以增加用户的购物欲及对品牌的信赖感,让潜在用户眼前一亮,更愿意关注与购买。
第三、内容推送提升阅读量
笔者观察到,现有大部分企业公众号,以发布企业产品与内部新闻为主。仅仅把推送内容,当成自身品牌的宣传输出口,而没有考虑粉丝需要什么?关注什么?其账号的粉丝粘度与活跃度会很难保证,对粉丝的销售转化自然起不到任何作用。其实,好的微信内容是去企业化,成为一个信息传递,互动交流的平台。
第四、至关重要的加粉秘籍
很多做美食企业微信平台的人,习惯用传统方法进行加粉。比如把二维码印在海报、户外广告上,或者有客户在门市店购买时,让销售人员劝服顾客扫描二维码。笔者想问一句,顾客凭什么要去扫描?这种传统的方法,不仅效率低下,还会很容易引起消费者的防御心理,现在的人们,对于具有广告性质的东西是非常敏感的。所以,如何让顾客心甘情愿关注你的微信公众号,一直是微信公众号运营的难点。
场景植入是笔者认为非常有效的方式。提高粉丝数量及微信运营质量的本质需要将微信公众号的整个设计围绕着粉丝进行,自然地植入扫描。简单来说,就是让你的产品或者服务,成为一个诱饵,诱惑消费者来扫描二维码。
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